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| 市工信局：當好企業“店小二” 打造“三四五”惠企服務新模式 |
| 2025/9/17 9:45:55 來源：市工業和信息化局 打印本頁 |
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近年來，市工信局緊密圍繞推動全市工業經濟高質量發展這一中心任務，細化涉企服務事項清單，列出7大類60個服務事項，進一步暢通政企溝通渠道，精準對接企業訴求，用心當好服務企業“店小二”，打造“三四五”惠企服務新模式。2024年，開展180余場形式多樣的政策解讀、產業協作、融通對接等企業服務活動，組織兌現市級專項獎補資金7800萬元，確定第一批“免申即享”政策清單16條。今年以來，通過部門聯動、政企聯通、資源聯享等方式，以及舉辦助企專場活動，實現各項助企服務“直達快享”，全方位推動營商環境優化提升。
一、強化多元供給，聚力“三位一體”構筑服務體系
優化服務供給，強化服務載體，聚焦“一起益企·精準賦能”主題，持續完善企業服務系統建設。一是橫向聯動部門資源。協同27家市級部門舉辦第五屆中小企業服務月活動，圍繞企業全生命周期打造政策宣貫、產融對接等10大服務矩陣，成功舉辦110場助企專場活動，對接促成相關產業合作次數50余次，金額達1.2億元。辦理發放應急轉貸資金128筆，共計3.88億元。二是縱向貫穿三級網絡。構建以市中小企業發展中心為引領，8個縣區中心為骨干，全市49個鄉鎮（園區）中心為窗口的“1+8+49”市縣鄉三級企業服務中心網絡，組建由431人組成的企業服務專員隊伍，面向全市中小企業提供政策咨詢、輔導培訓、金融支持、幫辦代辦等全流程、個性化助企服務，開展相關活動150余場次，向專精特新企業發放貸款578.4億元，同比增長5.4%。三是豎向架構“一網通辦”。構建企業網上服務中心線上收集問題訴求，系統分析研判分類整合推送省市部門辦理，線下企業服務中心跟蹤督辦進展的“三位一體”中小企業公共服務體系。2024年梳理形成市、縣（區）財政獎補“免申即享”事項171項，涉及資金3.68億元。
二、強化數智賦能，深化“四個聚焦”塑強政務服務
優化審批機制，提高審批效能，推動形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的審批工作機制。一是聚焦“通暢順暢”，推動審批流程再升級。最大程度簡化事項辦理程序，做到審批人員不與特定企業、特定事項對應，網申項目可實現審批事項辦理全流程與申請企業“零見面”，推動政務服務由人力服務型向人機交互型轉變。設立“工信綜窗”，一窗承接辦理所有審批事項，及時為企業和群眾提供全流程指導服務。二是聚焦“好辦易辦”，推動審批服務再提速。窗口受理做到“一次告知”，評審環節做到“一次審批”，審批結果做到“一次反饋”，最大幅度壓縮事項辦理時間，避免企業反復問、反復跑、反復遞交材料。實現辦理流程“零延誤”。深化電子證照應用，實現無線電許可證現場辦理立等可取。三是聚焦“省時省力”，推動審批環節再精簡。對標全省工信系統最短審批時限，窗口審批時限不超過5個工作日，即辦件占比達90.9%。推進“網上通辦”，實現線上線下同標準辦理、同質量服務。建設單位對第三方機構編制的節能報告確認函、可研報告實行免提交，大幅度減少企業跑腿次數。四是聚焦“智能賦能”，推動審批服務再提質。加快“人工智能+政務服務”應用場景建設，根據“工信小A智慧服務”試運行情況，對審批咨詢問題數據信息進行補充完善，做到既全面又精準，為審批咨詢提供24小時智能服務，積極打造政務服務智能體。
三、強化要素保障，實施“五項舉措”助力降本增效
重抓要素保障，狠抓關鍵環節，建立階段性梳理、過程性關注、全程性跟蹤機制，持續用力推進企業降本增效取得實效。一是補足短板提升園區配套。針對全市裝備行業電鍍配套短缺的難題，推進灌南縣綠色金屬表面處理產業園建設，進一步補足補齊產業發展短板弱項。指導灌南縣編制安防科技產業園規劃，提升園區整體形象，為項目落戶奠定基礎。二是發揮優勢開展產業對接。赴無錫市對口開展半導體石英材料產業鏈供應鏈對接活動；組織深藍遠海、恒瑞赴廈門調研海洋、醫藥產業發展經驗；組織中復神鷹等化纖企業赴中科院寧波所開展核心技術攻關，力爭達成合作意向；赴宜興開展產業對接，為園區新項目提供保障。三是精益管理助企降本增效。組織專家開展精益生產巡診，指導企業降本增效及智能化轉型升級，今年以來，已累計巡診服務10余家企業。開展智改數轉網聯政策宣講，打造智能工廠梯度培育體系，共獲評先進級智能工廠46家。四是創新業務減輕融資成本。全力推進“園區保”業務擴量提質，進一步減輕企業融資成本。今年以來，市開發區新簽“園區保”協議，連云區準備續簽。截至6月末，在保654筆，金額38.95億元。五是工業AI賦能智改數轉。舉行悟空智算賦能全省醫藥產業供需對接會，發布企業級AI和操作系統“悟空AI工廠”，全面加快制造業數字化轉型和智能化升級。
下一步，市工信局將以更加積極、主動、擔當的工作精神，強化部門協同、整合線上線下、聚合要素資源、促進政企互動，不斷增強服務能力，持續優化營商環境，激發市場主體活力，以改革精神和優良作風助力推進制造業高質量發展。
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